Mac 数据恢复软件常见使用问题

问 Mac废纸篓清空的数据或桌面删除的数据，能否恢复？

答 1、确认当前的macOS 系统是多少？
2、如果操作系统是10.14.6以前的，则可以下载赤友Mac数据恢复的试用版尝试恢复；如果操作系统是10.14.6及以后的，则不能恢复。（Mac自带的固态硬盘，固态硬盘上删除的数据无法恢复。）

问 Mac重装系统后，是否支持恢复数据？

答 不能。

问 误格式化了Mac移动硬盘并存入了新的数据，能否恢复数据？

答如果存入的数据较多，则恢复的几率非常小，数据可能被覆盖了；如果存入的数据不多，可以下载赤友Mac数据恢复试用版尝试找回数据，但不能保证数据可以找回。

问 文件被替换了，是否能找回？

答 不能，被替换的文件也即数据被覆盖，被覆盖的数据没有软件支持恢复。

问 试用版与正式版的区别是什么？

答 试用版提供免费扫描和预览的功能，您可在购买正式版前，使用试用版对丢失的文件进行扫描和预览。通用文件格式如 Word/Excel文档，照片，音频，视频均支持预览。

问 Mac 数据恢复软件能否100%恢复删除或丢失的数据？

答 数据恢复本身是一个非常复杂的过程。数据丢失的情况也多种多样，为了保证数据尽可能的完整恢复，数据丢失后，我们建议您立即停止对数据丢失的设备做任何操作，并立即下载赤友数据恢复对丢失的数据进行恢复。

问 试用版提示恢复的数据已损坏，购买正式版后，数据能否完好恢复？

答 不能，试用版与正式版在使用功能上是一样的。如使用试用版在预览文件时显示文件已损坏，我们建议您把数据丢失的详细情况发送至 support@aibotech.cn，我们将根据您的具体问题进行分析并提供解决方案。

问 试用版已扫描找到需要恢复的文件，注册正式版后是否需要重新扫描？

答 不需要，试用版完成扫描后，请点击软件首页左上方 "注册" 按钮，购买正式版，完成购买后软件自动激活，即可对已找到的数据进行恢复。

问 是否支持从 NTFS 文件系统上恢复数据？

答 不支持。赤友数据恢复软件 Mac 版支持APFS, HFS+, FAT32, exFAT 文件系统；您可下载赤友数据恢复Windows 版本恢复 NTFS 盘上的数据。

问 Mac 数据恢复软件支持哪些操作系统？

答 支持 macOS 12/11/10.15/10.14/10.13/10.12 和 Mac OS X 10.11/10.10/10.9/10.8/10.7

问 是否支持从加密 APFS 文件系统上恢复数据？

答 支持

问 如果忘记加密磁盘的密码，能否从加密磁盘上恢复数据？

答 不能

问 如何查看外置硬盘是否为ntfs文件系统？

答访达-->应用程序-->磁盘工具-->点开外置硬盘

问 如何确认电脑机型？

答点击电脑左上角苹果图标 -->“关于本机”