赤友软件退款政策

此退款政策仅适用于在我司官网（扫码支付的收款方为成都艾勃科技有限公司）购买的用户。

注意： 苹果应用商店购买的用户，请登录苹果商店向苹果申请退款 - 苹果公司没有向开发者开放Mac App Store的订单数据(据说是为了保护用户隐私)，因此作为开发者是无法处理苹果应用商店的退款。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，不享受无理由退货。因此我司软件不支持七天无理由退款。

赤友数据恢复

1. 数据恢复是一个复杂的过程，不是任何情况下都可以恢复的，因此我司提供免费试用版，用户可在购买前先使用试用版对丢失的数据进行扫描及预览，也即可在恢复前预览并判断数据是否能恢复，因此，我们默认您购买前已使用过试用版进行测试，本软件不支持七天无理由退款服务。 除软件自身缺陷（bug）导致的问题，可向本公司申请退款，退款申请须在购买后七日内提交，超出时限则不予受理，但我司会尽力解决你遇到的技术问题。

2. 用户在购买前有权自主选择，软件一旦出售，交易即确立。如售出后出现降价或促销，恕不提供价格保护或退款。

赤友NTFS助手, 赤友右键超人, 赤友DiskGeeker

1. 软件不支持七天无理由退款服务。 除软件自身缺陷（bug）导致的问题，可向本公司申请退款，退款申请须在购买后七日内提交，超出时限则不予受理，但我司会尽力解决你遇到的技术问题。

2. 用户在购买前有权自主选择，软件一旦出售，交易即确立。如售出后出现降价或促销，恕不提供价格保护或退款。

申请退款流程

第一步：请确认购买时间是否在7天内？

第二步：请提供相关信息包含购买时的交易单号或商户单号，及使用产品时出错的详细描述或截图，并将信息发送至 support@aibotech.cn；

第三步：官方提供技术支持并对问题进行判定；

第四步：退款原路返回或驳回退款申请。