赤友NTFS助手常见使用问题

下载并安装赤友NTFS助手的最新版即可解决，最新版下载地址：赤友NTFS助手最新版。

赤友软件里的格式化（抹掉）功能，是解决Mac电脑无法格式化硬盘为ntfs文件系统的问题，格式化硬盘将会抹掉硬盘上所有的数据，因此，格式化硬盘前，如果硬盘上有重要的数据，一定要先备份数据再格式化硬盘。

下载并安装赤友NTFS助手的最新版即可解决，最新版下载地址：赤友NTFS助手最新版。

1、一般情况下，购买后注册码将实时发送至您填写的邮箱中，请查看订单邮件是否进入垃圾箱。

2、如果因页面无法输入邮箱地址或者填写错误，则可以使用微信或支付宝的交易单号或商户单号，登录赤友官网后台查询注册码。

购买升级后，网页将自动跳转提供新的注册码，请下载赤友NTFS助手官网最新版并使用新的注册码激活后再使用。

2、下载并覆盖安装赤友NTFS助手的最新版即可解决，最新版下载地址：赤友NTFS助手最新版。

第一：速度，专业版比基础版速度更快，专业版和终身免费升级版的读写速度一样；
第二：升级，赤友NTFS助手基础版和专业版是大版本付费升级，终身版是所有大小版本终身免费升级。

赤友NTFS助手支持新旧电脑换机，在购买版本支持的操作系统内，支持三次新旧电脑换机。请提供1)、原安装赤友NTFS助手的电脑的序列号、2)、赤友NTFS助手注册码、3)、新Mac电脑的序列号，点击此链接自助换机。

请提供您的支付宝或微信的交易单号或商户单号，登录赤友官网后台查询注册码；

如没有购买记录，请提供原安装赤友软件的Mac电脑序列号（Mac电脑桌面左上角有一个苹果的标志，点开后点击“关于本机”，出现的界面中可以看到Mac电脑序列号），联系官方客服为您查询。

1、可能安装了非官网版本，请将此版本从应用程序拖进废纸篓卸载掉。

2、下载并安装赤友NTFS助手官网最新版。

1、可能当前的赤友NTFS助手版本不支持Mac的操作系统；

2、可能Mac电脑的序列号发生变化（黑苹果用户）；

3、请提供Mac电脑的序列号（在电脑左上角点苹果标志，进入关于本机，即可查看Mac电脑的序列号）以及赤友NTFS助手注册码，联系赤友官方客服确定原因。

下载赤友NTFS助手 V4.3版本

下载赤友NTFS助手 V3.6版本

下载赤友NTFS助手 V2.0版本

1、请检查是否已安装NTFS驱动，如未安装，请点击这里完成安装NTFS驱动，并在安装后重启电脑；

2、请确认Mac电脑是否是M1机型，如果是，请确认已按照官方步骤安装并完成了设置；

3、如果均不是以上两种情况，请联系我们官方客服。

1、文件仍在移动硬盘上，请勿担心。

2、此问题应该是硬盘的文件系统问题导致的，一般情况下，建议对硬盘做一个磁盘修复即可。但磁盘修复操作可能会导致数据丢失，因此，建议在做磁盘修复前，先备份重要的数据。

3、硬盘的文件系统问题修复后，即可重新查看到文件。

请在注册赤友NTFS助手时，确认电脑的网络连接是否正常，请在网络连接正常的情况下注册，或者换一个网络（手机热点）尝试注册。如果上述方法均无法激活，请联系赤友软件官方客服。

启动赤友NTFS助手基础版--> 在电脑桌面的右上角顶部菜单栏，鼠标右键点击赤友NTFS助手软件小图标-->在下拉菜单中，选择“注册产品”-->输入专业版注册码即可。

支持。请提供购买赤友软件的微信或支付宝的账单详情（需包含金额，交易单号）、发票抬头和税号，并发邮件到sales@aibotech.cn邮箱申请开票。

1、请关注公众号【赤友软件】获取试用码；

2、在【赤友软件】公众号-->左下角的【折扣码】-->【NTFS助手试用码】-->获取试用码；或者直接在对话框中输入“试用码”。

3、启动赤友NTFS助手，按住option键并点击【桌面右上方顶部菜单栏里】的赤友NTFS助手图标，在下拉窗口选择【试用产品】，输入试用码即可。

1、启动赤友NTFS助手；

2、在软件首页有“安装NTFS驱动”的绿色按钮（如果驱动已安装，无此按钮）；

3、根据向导完成安装；

4、安装后需重启电脑；

另外，您也可以在高级菜单中调出“安装NTFS驱动”选项：

1）、在Mac电脑顶部左上方导航栏点击“赤友NTFS助手”；

2）、在下拉菜单中选择“偏好设置”；

3）、选择“高级”；

4）、选择“安装NTFS驱动”；

5）、根据向导完成安装，安装完成后重启Mac电脑。

对于macOS M1/M2机型的电脑，安装赤友NTFS for Mac软件时，需要在电脑的恢复模式下先降低系统的安全设置，才能打开“允许系统扩展”设置，请点击这里查看如何打开Mac M1/M2芯片启动安全性实用工具。

升级用户无需此操作，覆盖安装最新版即可。

请下载安装赤友NTFS助手官网最新版本。

如果移动硬盘上有多个NTFS盘，有的硬盘能正常装载使用，有的不能正常装载或者打开报错，则可能是该分区有文件系统问题，建议对硬盘做一个磁盘检查及修复，详细操作步骤请点击这里。

1、确认是否安装好了NTFS驱动，赤友NTFS助手驱动安装请点击这里查看详细操作步骤；
2、确认是否为M1/M2机型并确认软件是否安装好，M1/M2电脑安装赤友NTFS助手请点击这里查看详细操作步骤；
3、如果均不是1、2提到的问题，请联系赤友官方客服进行咨询解决。

1、赤友NTFS for Mac是一款Mac读写NTFS硬盘软件，软件能正常使用的前提必须是Mac电脑自身能正常装载NTFS磁盘。
2、请打开Mac电脑的磁盘工具，查看并确认磁盘工具NTFS硬盘是否被识别到？如果NTFS硬盘没识别到，请尝试重启电脑、更换连接硬盘的电脑接口或者连接线。

1、请确认已安装了赤友NTFS助手官网最新的版本；
2、如果已是赤友NTFS助手最新版，且如果电脑是双系统，请在Mac桌面的右上角顶部导航栏点击赤友软件图标，在下拉菜单中，勾选上“忽略休眠文件”，再推出硬盘重新打开。
3、如果1、2种方式均无法解决，那NTFS硬盘可能有文件系统问题，建议对硬盘做一个磁盘检查及修复，详细操作步骤请点击这里。

此提示为赤友NTFS助手2.0的版本，安装到Mac最新系统上出现的提示，请下载并安装赤友NTFS助手最新版即可解决。

此情况是访达（Finder）设置的问题，按照下方步骤设置即可展示：

1、请点击“访达” --> 选择“偏好设置” --> 选择“边框” --> 在边栏显示项目下的“设备”中，将“硬盘”和“外置硬盘”勾选上即可，如下图；

2、如果硬盘图标已显示在桌面上但没显示在访达侧边栏上，可以直接将桌面上的硬盘图标拖到侧边栏.

在lightroom主界面右侧找到“目标位置”-“组织”，选中“按原始文件夹”即可，如下图：