赤友NTFS助手常见使用问题

A

1、打开赤友NTFS助手,将原版本从软件内卸载,卸载后重启电脑;

2、下载并安装赤友NTFS助手的最新版即可解决,最新版下载地址:赤友NTFS助手最新版。

A

1、一般情况下,购买后网页会自动跳转提供注册码,请耐心等待。

2、如果已关闭网页,则可以使用微信或支付宝的交易单号或商户单号,登录赤友官网后台查询注册码

A

购买升级后,网页将自动跳转提供新的注册码,请使用新的注册码激活软件后再使用。

A

1、打开赤友NTFS助手,将原版本从软件内卸载,卸载后重启电脑;

2、下载并安装赤友NTFS助手的最新版即可解决,最新版下载地址:赤友NTFS助手最新版。

A

第一:速度,专业版比基础版速度更快,专业版和终身免费升级版的读写速度一样;
第二:升级,赤友NTFS助手基础版和专业版是大版本付费升级,终身版是所有大小版本终身免费升级。

注:1、赤友NTFS助手大小版本的区别:大版本升级如v3.0到v4.0,小版本升级如v3.0到v3.6。
2、大版本一般一年升级一次,大版本升级主要涉及支持最新系统以及大功能升级。

A

赤友NTFS助手支持新旧电脑换机,在购买版本支持的操作系统内,支持三次新旧电脑换机。请提供1)、原安装赤友NTFS助手的电脑的序列号、2)、赤友NTFS助手注册码、3)、新Mac电脑的序列号,点击此链接自助换机。

注:1、如您不记得原Mac电脑的序列号,请提供赤友NTFS助手注册码,联系我们查询;
2、如您不记得赤友NTFS助手的注册码,请提供原安装赤友软件的Mac电脑的序列号,联系我们查询。

A

请提供您的支付宝或微信的交易单号或商户单号,登录赤友官网后台查询注册码

注:1、此查询后台仅针对赤友软件官网购买的客户,如果无法通过微信或者支付宝上的交易/商户单号查到注册码,您可能是从其他渠道购买(代理/淘宝/京东),请确认您的购买信息并联系对应的卖家进行查询。
2、如果忘记了交易单号,您也可以提供原安装赤友软件的电脑的序列号,联系赤友官方客服查询。

A

请提供Mac电脑的序列号(在电脑左上角点苹果标志,进入关于本机,即可查看Mac电脑的序列号)以及赤友NTFS助手注册码,在线咨询或QQ联系赤友官方客服。

A

1、请检查是否已安装NTFS驱动,如未安装,请点击这里完成安装NTFS驱动,并在安装后重启电脑;

2、请确认Mac电脑是否是M1机型,如果是,请确认已按照官方步骤安装并完成了设置

3、如果均不是以上两种情况,请联系我们官方客服。

A

1、文件仍在移动硬盘上,请勿担心。

2、此问题应该是硬盘的文件系统问题导致的,一般情况下,建议对硬盘做一个磁盘修复即可。但磁盘修复操作可能会导致数据丢失,因此,建议在做磁盘修复前,先备份重要的数据。

3、硬盘的文件系统问题修复后,即可在重新查看到文件。

A

请在注册赤友NTFS助手时,确认电脑的网络连接是否正常,请在网络连接正常的情况下注册,或者换一个网络(手机热点)尝试注册。如果上述方法均无法激活,请联系赤友软件官方客服。

A

启动赤友NTFS助手基础版--> 在电脑桌面的右上角顶部菜单栏,鼠标右键点击赤友NTFS助手软件小图标-->在下拉菜单中,选择“注册产品”-->输入专业版注册码即可。

A

支持。请提供购买赤友软件的微信或支付宝的账单详情(需包含金额,交易单号)、发票抬头和税号,并发邮件到sales@aibotech.cn邮箱,发票将于一周内开出。

A

1、请关注公众号【赤友软件】获取试用码;

2、在【赤友软件】公众号-->左下角的【折扣码】-->【NTFS助手试用码】-->获取试用码;或者直接在对话框中输入“试用码”。

3、启动赤友NTFS助手,按住option键并点击【桌面右上方顶部菜单栏里】的赤友NTFS助手图标,在下拉窗口选择【试用产品】,输入试用码即可。

A

1、启动赤友NTFS助手;

2、在Mac电脑顶部左上方导航栏点击“赤友NTFS助手”;

3、在下拉菜单中选择“偏好设置”;

4、选择“高级”;

5、选择“安装NTFS驱动”;

6、根据向导完成安装,安装完成后重启Mac电脑。

安装NTFS驱动

A

对于macOS M1机型的电脑,安装赤友NTFS for Mac软件时,需要在电脑的恢复模式下先降低系统的安全设置,才能打开“允许系统扩展”设置,请点击这里查看如何打开Mac M1芯片启动安全性实用工具

A

如果移动硬盘上有多个NTFS盘,有的硬盘能正常装载使用,有的不能正常装载或者打开报错,则可能是该分区有文件系统问题,建议对硬盘做一个磁盘检查及修复,详细操作步骤请点击这里

A

1、确认是否安装好了NTFS驱动,赤友NTFS助手驱动安装请点击这里查看详细操作步骤
2、确认是否为M1机型并确认软件是否安装好,M1电脑安装赤友NTFS助手请点击这里查看详细操作步骤
3、如果均不是1、2提到的问题,请联系赤友官方客服进行咨询解决。

A

1、赤友NTFS for Mac是一款Mac读写NTFS硬盘软件,软件能正常使用的前提必须是Mac电脑自身能正常装载NTFS磁盘。
2、请打开Mac电脑的磁盘工具,查看并确认磁盘工具NTFS硬盘是否被识别到?如果NTFS硬盘没识别到,请尝试重启电脑、更换连接硬盘的电脑接口或者连接线。

A

1、请确认已安装了赤友NTFS助手官网最新的版本
2、如果已是赤友NTFS助手最新版,且如果电脑是双系统,请在Mac桌面的右上角顶部导航栏点击赤友软件图标,在下拉菜单中,勾选上“忽略休眠文件”,再推出硬盘重新打开。
3、如果1、2种方式均无法解决,那NTFS硬盘可能有文件系统问题,建议对硬盘做一个磁盘检查及修复,详细操作步骤请点击这里

A

此提示为赤友NTFS助手2.0的版本,安装到Mac最新系统上出现的提示,请下载并安装赤友NTFS助手最新版即可解决。

A

此情况是访达(Finder)设置的问题,按照下方步骤设置即可展示:

1、请点击“访达” --> 选择“偏好设置” --> 选择“边框” --> 在边栏显示项目下的“设备”中,将“硬盘”和“外置硬盘”勾选上即可,如下图;

2、如果硬盘图标已显示在桌面上但没显示在访达侧边栏上,可以直接将桌面上的硬盘图标拖到侧边栏.

边框显示硬盘列表